A Weight Watchers é líder na indústria de perda de peso há mais de 40 anos. O programa popular envolve atribuir um sistema de PONTOS a todos os alimentos, a fim de reduzir a ingestão de calorias e aumentar a nutrição. Muitas pessoas que estão procurando uma maneira de perder peso experimentam algumas reuniões dos Vigilantes do Peso para ver se o programa se encaixa. Enquanto muitos perdem peso e permanecem membros de longa data, algumas pessoas acabam querendo ou precisando cancelar a assinatura do Vigilantes do Peso por vários motivos. Talvez você tenha atingido sua meta e não queira pagar por algo de que não precisa mais. Talvez você ache que o método Vigilantes do Peso não funciona para você ou era muito caro e demorado.
Passos
Método 1 de 3: Cancelamento online
Etapa 1. Vá diretamente para o site do Vigilantes do Peso para cancelar
Cancelar sua assinatura online do Vigilantes do Peso é o método mais rápido e fácil. Você pode cancelar os serviços online preenchendo o formulário de cancelamento encontrado na seção de "ajuda" do site do Vigilantes do Peso.
- Embora você também possa enviar seu formulário de cancelamento por e-mail ou ligar para 800-651-6000 para solicitar o cancelamento do seu acesso ao eTools, este método online economizará muito tempo.
- No entanto, você deve observar que sua solicitação de cancelamento pode levar até 2 semanas para ser processada.
Etapa 2. Faça login em sua conta
Para economizar seu tempo e tornar o cancelamento o mais simples possível, faça login primeiro, pois você terá que fazer login em sua conta antes de iniciar o processo.
- Na página inicial do site do Vigilantes do Peso, você encontra o botão de login no canto superior direito da tela.
- Siga as instruções para fazer o login, inserindo seu nome de usuário e senha.
Etapa 3. Vá para a página do seu perfil
Clique no link que o leva à página de seu perfil. Aqui você verá várias opções, encontre a caixa que diz “Cancelar minha conta”.
Você pode ser levado a uma página que oferece opções alternativas de cancelamento. Basta rolar a página para baixo até ver o botão “Cancelamento completo” e clicar nele
Etapa 4. Leia e siga as instruções de cancelamento
Pode ser solicitado que você preencha seu número de membro, nome, e-mail e outras informações para que o departamento de atendimento ao cliente possa localizar seu perfil.
- Preencha todas as informações necessárias para preencher o formulário de cancelamento.
- Depois de preencher o formulário, procure uma notificação detalhando o cancelamento do Vigilantes do Peso. Você também deve receber um e-mail em breve confirmando o cancelamento.
- Também pode ser uma boa ideia fazer capturas de tela da tela do seu computador durante o cancelamento para seus próprios registros, e apenas no caso de você ter algum problema que precise contestar.
Etapa 5. Cancele seu cartão de assinatura mensal pré-pago, se você usar um, preenchendo o formulário de cancelamento encontrado na seção "ajuda" no site do Vigilantes do Peso
Os Vigilantes do Peso irão reembolsá-lo por quaisquer semanas inteiras não utilizadas que foram pré-pagas em seu passe mensal
Método 2 de 3: enviar e-mail ou ligar para cancelar
Etapa 1. Vá para o formulário de cancelamento de e-mail
Cancelar sua assinatura do Vigilantes do Peso por e-mail não é tão simples quanto enviar um e-mail, infelizmente. Você ainda tem que preencher um formulário online que pode encontrar aqui.
Etapa 2. Preencha o formulário
Você será solicitado a inserir as informações da sua conta, como nome, endereço de e-mail e endereço.
- O Vigilantes do Peso afirma que o processo de cancelamento por e-mail normalmente leva 72 horas para entrar em vigor.
- Procure um e-mail de confirmação detalhando o seu cancelamento.
- Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de uma semana após o preenchimento do formulário, talvez seja necessário enviar outra solicitação.
Etapa 3. Ligue para o atendimento ao cliente do Vigilantes do Peso
Você pode ligar para 800-651-6000 para cancelar.
- Para obter os resultados mais rápidos, não perca tempo esperando por solicitações.
- Para obter um humano o mais rápido possível, pressione “4” para os membros existentes.
- Em seguida, pressione “5” seguido de “2” para pular a pesquisa e ir diretamente a um representante de atendimento ao cliente real.
- Esteja preparado para esperar. Você pode ter que esperar em média meia hora antes de se conectar.
Etapa 4. Seja educado, mas firme
Assim como no cancelamento online, você provavelmente encontrará tentativas de um representante do atendimento ao cliente para impedi-lo de cancelar imediatamente. Apenas diga a ela calmamente que você não deseja ouvir sobre nenhuma alternativa e que simplesmente gostaria de cancelar sua assinatura do Vigilantes do Peso.
- Lidar com pessoas ao telefone pode ser frustrante. Mas é melhor lembrar que, na maioria dos casos, essa pessoa está fazendo seu trabalho e provavelmente seguindo um script. Ser rude só tornará o processo mais difícil, por isso é melhor dizer com calma e firmeza o que você deseja.
- Também serão solicitadas informações de conta e faturamento, por isso é melhor ter tudo isso em mãos para que você possa concluir o processo o mais rápido possível.
- Certifique-se de receber um número de cancelamento antes de desligar.
Etapa 5. Ligue para confirmar o cancelamento
Se você cancelou por e-mail, online ou mesmo por telefone, mas não recebeu nenhum registro de cancelamento, convém ligar para o número de atendimento ao cliente para garantir que sua assinatura do Vigilantes do Peso foi realmente cancelada.
Se você está ligando porque já cancelou sua assinatura, certifique-se de ter em mãos o seu número de cancelamento
Método 3 de 3: Cancelar ou alterar sua associação pessoalmente ou por correio
Etapa 1. Discuta seu desejo de cancelar com o líder da reunião ou com a equipe da sala de reunião
Seu líder pode ser capaz de ajudar a mudar sua experiência ou fornecer-lhe ferramentas e conselhos para manter o controle de perder ou manter o peso fora das reuniões regulares.
- Se você achar que o programa está funcionando para você, mas não dentro do seu cronograma ou orçamento, talvez não seja necessário cancelar completamente. Converse com o líder da reunião sobre o plano OnlinePlus ou Personal Coaching, pois eles podem custar menos.
- Se você quiser cancelar porque não está conseguindo perder peso, seu líder pode tentar localizar o problema. No entanto, se você sabe que deseja cancelar sua assinatura do Vigilantes do Peso, fique firme com o líder da reunião e diga calmamente a ela que você não deseja nenhuma outra opção, você apenas deseja cancelar.
- Observe que se você for um assinante do Monthly Pass ou do eTools, não poderá cancelar pessoalmente por meio de seu líder ou equipe de reuniões e terá que cancelar sua assinatura online, por e-mail ou correio.
Etapa 2. Explique por que você está cancelando sua assinatura
Se a taxa de adesão não couber no seu orçamento, diga à sua líder que deseja cancelar e seja franco e firme com ela que não deseja discutir outros planos ou opções.
Se você não pode mais se tornar um membro dos Vigilantes do Peso, seu líder pode sugerir planos de pagamento que cabem em seu orçamento ou outras opções de programa. Mas lembre-se, este é o seu dinheiro e seu corpo; você não tem obrigação de pagar por algo que não deseja mais ou de que não pode participar
Etapa 3. Informe seu líder de que você não participará de outras reuniões
- Se você for um membro que paga semanalmente conforme participa das reuniões e não está inscrito em nenhum serviço online, tudo o que precisa fazer é informar ao seu líder que você está descontinuando o programa e parando de participar das reuniões.
- Se você é um membro vitalício que atingiu sua meta de peso, não paga para participar das reuniões, desde que mantenha seu peso mais baixo. No entanto, você ainda precisa comparecer a uma pesagem mensal. Durante a pesagem, você pode dizer ao seu líder que deseja cancelar e que não comparecerá a mais pesagens.
Etapa 4. Fique online para preencher o formulário de cancelamento por correio
Você fará o login em sua conta e irá para a página de cancelamento. A partir daí, siga as instruções para cancelar por correio.
- O cancelamento neste método exigirá que você imprima um formulário que deverá preencher e enviar pelo correio para o endereço listado na página de cancelamento.
- Esse método normalmente leva duas ou mais semanas para entrar em vigor e não é a maneira mais rápida de cancelar sua assinatura.
Pontas
- As assinaturas da revista Weight Watchers podem ser canceladas no site de atendimento ao cliente da revista.
- Os Vigilantes do Peso geralmente não reembolsarão o custo dos materiais que você comprou para o programa, como calculadoras POINTS, livros ou periódicos.
- Ao cancelar sua assinatura do Vigilantes do Peso, ou qualquer assinatura pode ser frustrante, tente e lembre-se de que ficar calmo e sereno ao falar com as pessoas tornará mais fácil para você conseguir o que deseja.
