É natural sentir-se intimidado por um chefe poderoso ou um executivo de sucesso - mas as pessoas em posições de autoridade que insultam e intimidam ativamente outras pessoas no local de trabalho não são diferentes do valentão do pátio da escola que bate em outras crianças pelo dinheiro do almoço. Os agressores no local de trabalho podem ter efeitos semelhantes sobre você na idade adulta, como o tratamento teria quando você era criança e, em última análise, podem causar diminuição da produtividade, baixa autoestima e podem até afetar negativamente sua saúde física. No entanto, apesar de como o agressor pode fazer você se sentir, você não é impotente e pode tomar medidas para proteger seus direitos, bem como sua saúde e bem-estar.
Passos
Parte 1 de 3: Cuidando de si mesmo
Etapa 1. Evite levar o comportamento para o lado pessoal
Embora possa ser difícil, sua defesa mais forte contra a intimidação é reconhecer que o comportamento da pessoa não tem nada a ver com qualquer deficiência em você ou em seu trabalho.
- Isso é especialmente verdadeiro se a pessoa estiver ameaçando seu trabalho ou insultando você na frente de colegas de trabalho. Ao lidar com alguém assim, é fácil acreditar que seu trabalho está abaixo da média e que você precisa fazer mais.
- No entanto, às vezes seu trabalho é tão bom, senão melhor, do que o de seus colegas de trabalho. A ansiedade pode levar à exaustão quando o aumento do esforço não altera o comportamento do agressor.
- Observe as ações da pessoa quando ela não está falando com você para ver se ela trata alguém dessa forma. Por outro lado, pode ser que seu agressor esteja sendo intimidado por outra pessoa no alto escalão da cadeia e ele ou ela esteja apenas repassando isso. Isso não desculpa o comportamento, mas pode ajudá-lo a entendê-lo e não levá-lo para o lado pessoal.
- Lembre-se de que você não é o problema. O bullying tem a ver com medo e controle, e não com o seu desempenho no trabalho. Mesmo que seu trabalho não seja tão bom quanto o de seus colegas de trabalho, você não merece ser intimidado ou intimidado por seu supervisor.
Etapa 2. Mantenha distância
Pelo menos até que você possa remediar melhor a situação, tente manter suas interações com a pessoa problemática ao mínimo.
- Embora evitar a pessoa problemática possa ser especialmente difícil se ela for seu supervisor direto, tente reduzir ao mínimo os confrontos ou altercações com a pessoa. Por exemplo, se espera que você entregue relatórios à pessoa, considere entregá-los quando souber que ela está fora do escritório ou enviá-los por e-mail em vez de entregar cópias impressas.
- Se a pessoa tende a ser menos abusiva ou agressiva quando você está com outra pessoa, tente conversar com um colega de trabalho sobre a situação para ver se ele está disposto a acompanhá-lo quando você precisar interagir com a pessoa que o intimida.
Etapa 3. Considere falar com um conselheiro ou terapeuta
Se você perceber qualquer problema que acredita estar relacionado ao estresse causado pelo agressor, um psicólogo pode ajudá-lo a falar sobre ele e fornecer estratégias para minimizar o impacto do comportamento.
- Se estiver preocupado com o custo, você pode descobrir se as sessões são cobertas pelo seu seguro saúde. Além disso, faculdades ou universidades em sua área podem ter clínicas que oferecem serviços gratuitos ou em escala móvel.
- Alguns estados também têm aconselhamento gratuito ou de baixo custo disponível em suas clínicas de saúde mental estaduais ou por meio de redes pro bono.
- Lembre-se de que o bullying e a intimidação no trabalho podem resultar em sérios problemas de saúde se seus níveis de ansiedade e estresse não forem monitorados de forma eficaz.
Etapa 4. Comece a procurar outras oportunidades
Por mais que você queira se manter firme, em alguns casos, o melhor para sua saúde é mudar para um ambiente menos hostil.
- Especialmente se a pessoa com quem você está tendo problemas também for seu supervisor direto, você poderá ter dificuldade em progredir em sua empresa se ele ou ela o defenderem.
- A busca por outras oportunidades não significa necessariamente que você tenha que deixar sua empresa. Se você gosta de onde trabalha - exceto para uma pessoa - você pode fazer uma mudança lateral para um departamento diferente, ou mudar para um turno diferente ou um grupo de trabalho diferente que é supervisionado por outra pessoa.
- Se você se inscrever em outra empresa e forem solicitadas referências, convém usar outra pessoa que não seja a pessoa problemática, se possível. Se não houver maneira de contornar o nome dele, lembre-se de que os empregadores são legalmente limitados em termos do que podem dizer sobre um funcionário.
- Mesmo que alguém esteja se envolvendo em um comportamento intimidador, as leis estaduais normalmente proíbem essa pessoa de fornecer intencionalmente informações falsas sobre seu desempenho ou histórico de trabalho a um empregador em potencial.
- Lembre-se de que mudar para outro emprego ou empresa não significa que o agressor "ganhe". Em vez disso, significa que você se preocupa mais consigo mesmo e com sua saúde e bem-estar se permitir permanecer nessa situação.
Parte 2 de 3: Lidando com o comportamento de intimidação
Etapa 1. Revise todos os manuais, regras ou políticas
Se sua empresa possui manuais de funcionários ou outras regras escritas ou descrições de políticas, eles podem incluir informações sobre como lidar com o comportamento que você encontrou.
- A maioria das empresas tem uma política que proíbe claramente a discriminação ou assédio, de acordo com as leis estaduais e federais que proíbem a discriminação com base em certas características, como raça ou gênero.
- No entanto, sua empresa também pode ter um código de conduta ou outra política que proíba agressão ou intimidação psicológica em geral, independentemente de estar relacionada a qualquer discriminação ilegal.
- Se você encontrar essa regra ou política, poderá usá-la potencialmente para lutar contra o agressor. Mesmo que não haja nenhuma lei estadual ou federal que proíba a conduta dele, você pode mostrar violações repetidas de uma política da empresa.
Etapa 2. Faça registros do comportamento
Manter um registro contínuo de todos os encontros em que ocorre a intimidação, bem como cópias de quaisquer e-mails ou outras instâncias de intimidação por escrito, pode fornecer provas do problema para outras pessoas.
- Lembre-se de que, para mostrar que o assédio ou problemas semelhantes no local de trabalho atingem o nível de violação da lei estadual ou federal, você deve ser capaz de provar um padrão de conduta indesejável que coloque em risco a segurança do seu emprego.
- Em muitos estados, você também deve mostrar algum nível de discriminação - o comportamento abusivo está relacionado ao seu sexo, religião, raça ou outra característica protegida.
- O bullying no local de trabalho normalmente envolve ataques repetidos que resultam em um padrão de comportamento contínuo. É importante documentar cada instância para mostrar que o que está acontecendo é um padrão e não alguns eventos isolados.
- Alguns exemplos de comportamento digno de registro incluem ser culpado por algo sem qualquer justificativa factual, críticas injustificadas a você ou ao seu produto de trabalho, ser gritado ou humilhado (especialmente na frente de colegas de trabalho), ou receber prazos irrealistas ou impossíveis e então criticado por não conhecê-los.
Etapa 3. Afirme-se
Embora possa parecer mais fácil falar do que fazer, é importante manter sua posição e deixar a pessoa saber que seu comportamento está errado.
- No mínimo, você deve deixar claro que o comportamento é indesejado. Embora possa parecer estranho pensar que alguém realmente gostaria de ser intimidado ou intimidado, seu supervisor pode tentar usar a desculpa de que ele ou ela estava apenas brincando e que você reconheceu isso.
- Também pode ser o caso de a pessoa estar completamente inconsciente de que seu comportamento o estava incomodando. A única maneira de ter certeza é mencionando o assunto. Tente evitar trazer emoção para isso; mas indique que considera o comportamento pouco profissional e indesejável no local de trabalho.
- Se o comportamento violar claramente uma política ou código de conduta da empresa, você também pode mencionar isso.
Etapa 4. Envolva o gerenciamento
Siga todas as políticas da empresa para relatar o comportamento na cadeia até que alguém tome medidas para resolver o problema.
- Seu manual do funcionário pode listar os nomes ou cargos de pessoas a quem você deve recorrer se tiver problemas com outros funcionários. No entanto, isso pode ser difícil se essa pessoa for amiga da pessoa problemática. Pode até ser que a pessoa responsável por essas reclamações seja a própria pessoa com quem você tem um problema.
- Nesses casos, você pode precisar falar com alguém acima dele na hierarquia da empresa ou alguém de sua confiança para ajudá-lo a lidar com a situação.
Etapa 5. Envie uma declaração por escrito
Apresentar um relato detalhado do comportamento por escrito preserva um registro do que você disse e evita problemas posteriores.
- Se você acabar entrando com uma acusação em um órgão estadual ou federal, ou entrando com uma ação judicial, sua declaração por escrito será uma prova importante de que seu empregador percebeu o problema e não foi tratado de forma eficaz.
- Faça uma cópia de sua declaração antes de enviá-la ao seu empregador para que você tenha uma cópia em seus registros, caso precise dela mais tarde.
Parte 3 de 3: Ação Judicial
Etapa 1. Entre em contato com o escritório do trabalho do seu estado
A maioria dos estados tem suas próprias leis que protegem os direitos dos funcionários e aplicam as leis estaduais contra discriminação, assédio e intimidação no local de trabalho.
- Embora nem todos os estados tenham leis que proíbam especificamente o comportamento intimidador ou a criação de um ambiente de trabalho hostil, o escritório do trabalho do seu estado terá recursos para ajudá-lo a lidar com o problema.
- Um funcionário do escritório estadual do trabalho também pode informá-lo sobre quaisquer leis estaduais que se apliquem à sua situação e ajudá-lo a registrar uma reclamação estadual, se aplicável.
- Lembre-se de que, embora as leis estaduais e federais proíbam o assédio e a retaliação, essas alegações são diferentes das alegações de bullying ou intimidação - embora o bullying e a intimidação possam ser qualificados como assédio se envolverem discriminação.
Etapa 2. Registre uma cobrança na Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego
Você pode usar o site da EEOC para ajudar a avaliar o comportamento e determinar se você está qualificado para registrar uma cobrança.
- A EEOC tem uma ferramenta de avaliação online disponível em seu site para que você possa determinar rapidamente se a agência federal tem jurisdição sobre o seu caso.
- Você também pode ligar para 1-800-669-4000 para falar com um representante da EEOC e descobrir se o assédio ou intimidação com o qual você está lidando constitui uma violação da lei federal.
- De acordo com a lei federal, normalmente a conduta que você está enfrentando deve estar relacionada ao seu empregador especificamente - não apenas a uma única pessoa. No entanto, a lei responsabiliza automaticamente os empregadores pelo comportamento de um funcionário se você for assediado ou intimidado por um supervisor de uma forma que se relaciona especificamente com o seu trabalho, como deixar de promovê-lo ou causar a perda de salários.
- Se você for elegível, deve registrar sua cobrança no escritório de campo da EEOC mais próximo de você. Você pode usar o mapa online da EEOC para encontrar o mais próximo dos 53 escritórios de campo da agência.
- O EEOC tem um questionário de entrada que você deve preencher para registrar uma cobrança. Você pode enviar o formulário pessoalmente ou enviá-lo para o escritório de campo mais próximo.
- Depois de registrar sua cobrança, um agente da EEOC poderá entrar em contato com você com perguntas ou solicitações adicionais de evidências ou informações adicionais.
Etapa 3. Coopere com a mediação e qualquer investigação
Se a EEOC aceitar sua cobrança, enviará uma cópia ao seu empregador dentro de 10 dias e solicitará uma resposta ou proporá mediação.
- Se você não conseguir resolver o problema na mediação, a EEOC pode decidir investigar a cobrança.
- Espere levar a investigação até seis meses. Se a EEOC não encontrar nenhuma violação da lei federal, você receberá um aviso de seu direito de entrar com uma ação judicial em relação ao comportamento. Se a EEOC encontrar uma violação, pode iniciar um processo em seu nome.
Etapa 4. Converse com um advogado
Embora você deva preservar uma ação judicial como último recurso, se não puder obter uma solução satisfatória para o problema por outros meios, você pode querer considerá-la.
