Os serviços 911 existem para nos ajudar em situações de emergência. É uma boa ideia ensinar as crianças como usar esse número, caso precisem. Isso é particularmente importante quando eles começam a se tornar independentes; como quando começam a ir para a escola sozinhas e ficam em casa sozinhas.
Passos
Parte 1 de 3: Explicando 911 para seu filho
Passo 1. Saiba quando é o momento certo para ensinar seu filho sobre o 911
Quando seu filho aprende a se expressar com palavras e mostra vontade de usar o telefone, é a hora certa de explicar o propósito do número 911.
Etapa 2. Explique que ligar para o 911 pode ajudar em uma emergência
Explique ao seu filho que 911 é o número para pedir ajuda durante uma emergência. Felizmente, é um código simples e curto que as crianças podem lembrar facilmente.
Passo 3. Conte a seu filho sobre as diferentes pessoas que podem ajudar quando ele ligar para o 911
Explique ao seu filho quais serviços eles podem alcançar quando ligam para o 911. Por exemplo:
- Explique o papel de um policial. Diga à criança que um policial pode ajudar se ela achar que existe alguma ameaça à sua segurança, como alguém arrombando a casa, etc.
- Explique o papel dos médicos / paramédicos. Diga à criança que o médico ou paramédicos podem ajudar se alguém se ferir gravemente em um acidente, se alguém ficar doente, desmaiar, etc.
- Explique o papel de um bombeiro. Diga ao seu filho que os bombeiros podem vir em caso de incêndio, inundação ou se alguém precisar ser resgatado de uma situação insegura.
Etapa 4. Converse com seu filho sobre o despachante que atenderá o telefone
Explique à criança quem é o despachante. Esta é a pessoa que recebe as ligações para o 911 de pessoas que precisam de ajuda. O despachante faz perguntas, coleta informações e envia ajuda. Diga a seu filho que ele não deve ter medo de falar com essa pessoa.
Etapa 5. Ajude seu filho a entender o que é uma emergência
A criança precisa ser informada sobre as situações em que é apropriado fazer uma chamada para o 911. Essas situações incluem:
- Quando a criança vê um incêndio, sente o cheiro de fumaça ou o alarme de incêndio é ativado.
- Se a criança testemunhar um crime ou acreditar que a sua segurança ou a de outra pessoa está em perigo.
- Se a criança sofreu um acidente em que pessoas ficaram feridas ou se elas próprias se feriram.
- Se alguém está doente e precisa de ajuda médica, seja na rua ou em casa.
- Se a criança está perdida e não sabe onde está ou como entrar em contato com os pais.
Passo 6. Ajude seu filho a entender quando ele ou ela não deve ligar para o 911
No entanto, também é importante explicar ao seu filho as situações em que não é apropriado ligar para o 911. Explique ao seu filho que os policiais, médicos e bombeiros são pessoas muito ocupadas e não têm tempo para atender chamadas que não sejam graves. Exemplos de situações não graves podem incluir:
- Se a criança tiver um animal de estimação fugitivo.
- Se a criança cair e coçar o joelho.
- Se a criança quebrar ou perder a bicicleta.
Passo 7. Certifique-se de que seu filho entende que ligar para o 911 é sério
Deixe seu filho saber que ele ou ela deve nunca ligue para o 911 por tédio ou para uma piada. Explique que em alguns países, isso é até mesmo uma ofensa criminal. Explique também que, ao ligar para o 911 desnecessariamente, eles podem bloquear a linha de alguém que realmente precisa de ajuda.
Passo 8. Ajude seu filho a entender que eles devem fugir da situação antes de ligar para o 911
Explique à criança que o 911 deve ser chamado de um local seguro. Explique ao seu filho que ele deve se afastar de qualquer lugar perigoso e garantir que sua vida não esteja em perigo antes de fazer a ligação.
- Por exemplo, se houver um incêndio, a criança deve sair de casa antes de ligar. Se acharem que alguém invadiu a casa, devem tentar sair e ir até a casa de um vizinho antes de ligar.
- No entanto, também existem situações em que a criança deve ficar exatamente onde está. Por exemplo, se alguém está doente ou ferido, a criança deve ficar com ele. Deixe-os saber que o despachante que atende a chamada para o 911 pode dar-lhes informações sobre como ajudar o doente ou ferido.
Parte 2 de 3: preparando seu filho para ligar para o 911
Etapa 1. Certifique-se de que seu filho saiba o que constitui uma emergência
Converse com seu filho sobre possíveis emergências. Explique as possíveis situações em que uma criança deve ligar para o 911. Incentive seu filho a nomear todas essas situações.
- Faça perguntas como: “O que você fará quando presenciar um acidente de carro?” ou "O que você faria se estivesse sozinho em casa e visse que a mãe não está bem?" “E se o seu amigo cair, bater a cabeça e perder a consciência?”
- Isso ajudará seu filho a reconhecer as situações específicas em que talvez precise ligar para o 911. Esta preparação pode ser vital quando se trata de uma emergência real.
Etapa 2. Certifique-se de que seu filho saiba todas as informações pertinentes
A criança deve saber seu próprio endereço, nome, sobrenome e nomes dos pais. Explique que isso ocorre porque o despachante perguntará quem está ligando, qual é a emergência e onde está localizada, a fim de enviar ajuda.
- Se alguém da família sofre de uma doença crônica e tem problemas frequentes, instrua a criança a ligar para o 911 quando perceber alguns sintomas. Escreva o nome da doença ou condição em um pedaço de papel e certifique-se de que a criança saiba onde encontrá-la.
- Dessa forma, a criança poderá fornecer essas informações vitais ao despachante, que podem ser extremamente úteis quando a ambulância chegar.
Etapa 3. Ensine seu filho a observar o ambiente ao seu redor
Ensine seu filho a descrever o que o cerca, caso a emergência aconteça fora de casa e a criança não saiba onde eles estão.
Ensine seu filho a procurar sinais de estresse ou características distintas dos edifícios ao seu redor. Isso ajudará o despachante a enviar uma ambulância / caminhão de bombeiros / carro de polícia para o local correto o mais rápido possível
Etapa 4. Ensine seu filho a ter uma conversa calma
Instrua seu filho a não entrar em pânico ao fazer a ligação para o 911. Explique que eles precisam falar com o despachante o mais lenta e calmamente possível.
- Diga-lhes para responder a quaisquer perguntas que o despachante possa ter, a fim de fornecer o máximo de informações possível.
- Diga-lhes para ouvirem atentamente o despachante e tentarem seguir todas as instruções que ele der o mais fielmente possível.
Passo 5. Explique a seu filho que ele não deve desligar até que o atendente diga que está tudo bem
Se a criança não esperar até o final da ligação, ela pode deixar de fornecer ou receber informações vitais que podem afetar a vida de alguém.
Etapa 6. Explique o que fazer se seu filho ligar acidentalmente para o 911
Se o seu filho ligar acidentalmente para o 911, explique-lhes que não devem desligar. Diga-lhes que devem esperar a resposta do despachante e depois explicar que não há emergência.
Caso contrário, o despachante pode localizar a chamada e enviar ajuda onde não é necessária, desperdiçando recursos e potencialmente atrasando a ajuda para alguém que realmente precisa
Parte 3 de 3: Praticando Ligar para o 911
Etapa 1. Certifique-se de que seu filho possa alcançar o telefone
Tenha pelo menos um telefone que a criança possa alcançar facilmente e acessar o tempo todo. Não adianta ensiná-los a ligar para o 911 se eles não puderem chegar a um telefone em caso de emergência.
Etapa 2. Ensine seu filho a desbloquear um telefone celular
Certifique-se de que seu filho saiba como usar um telefone celular e como desbloqueá-lo. Ensine a senha ao seu filho (se você tiver uma) e mostre como acessar o teclado na tela inicial.
Etapa 3. Mostre ao seu filho como discar no seu telefone
Os telefones mais antigos (como os da casa da avó e do avô) podem ter um discador circular. Se for esse o caso, você deve mostrar a seu filho como ligar desse telefone.
Um dedo deve ser colocado no número desejado e o discador deve ser girado para a direita, até o final
Etapa 4. Certifique-se de que seu filho saiba quais botões apertar
Explique à criança que 911 significa nove-um-um. Nunca se refira a isso como novecentos e onze ou nove e onze. Em uma situação crítica, a criança pode perder tempo se esperar que o teclado do telefone tenha o número onze ou noventa e um.
Para crianças mais novas, explique a diferença entre os números 6 e 9. Saliente que 9 tem um círculo que está acima como sua cabeça, e que 6 tem um círculo na parte inferior, como se estivesse sentado nele
Etapa 5. Aja ligando para o 911
Esta é a melhor maneira de as crianças aprenderem e a melhor maneira de avaliar as habilidades de seu filho. Deixe a criança esperar pelo tom de discagem (você pode encenar ou tocar um tom de gravação de outro telefone para preparar a criança para como o tom soa)
- Deixe a criança representar, ligando para o 911. Primeiro, o número 9, depois 1 e, em seguida, 1 novamente.
- Atue como despachante. Faça perguntas como quem está ligando, de onde você está ligando e por quê.
- Ensine seu filho a falar alto. Faça-os repetir as informações, caso não tenham falado alto o suficiente, e incentive-os a pedir a você (o despachante) que explique novamente se as instruções não forem claras.
Etapa 6. Configure uma chamada prática com o seu despachante 911 local
Você pode marcar uma consulta com um despachante local para fazer uma chamada prática com seu filho. Ligue para o 911 e pergunte ao despachante se ele está livre para praticar com seu filho agora ou se precisa marcar uma consulta.
Pontas
- Pratique a orientação com seu filho. Enquanto estiver dirigindo ou caminhando, peça que ele explique onde fica.
- Certifique-se de que seu filho não se esqueça de como usar o 911, pedindo que ele explique para você a cada poucos meses.
- Tenha um celular apenas para emergências e nenhuma senha para seu filho usar. Certifique-se de saber onde o telefone está o tempo todo, caso seu filho o use. Certifique-se de que eles sabem como colocá-lo de volta no mesmo lugar.
