Um lar coletivo pode se referir a muitas coisas, mas geralmente é um local que oferece atendimento não médico 24 horas por dia em um ambiente estruturado. Freqüentemente, eles se concentram nos idosos, nas pessoas com deficiências físicas ou mentais ou nas pessoas que lidam com o abuso de substâncias. Começar um lar em grupo pode levar a uma carreira gratificante ajudando pessoas necessitadas.
Passos
Parte 1 de 3: Comparando sua visão com a realidade
Etapa 1. Avalie seus objetivos
Há uma demanda crescente por casas coletivas nos EUA, em grande parte devido ao crescimento da população idosa, juntamente com o aumento do número de outros adultos e jovens que podem se beneficiar desse ambiente. A demanda, é claro, significa uma oportunidade de ganhar dinheiro, mas não espere que começar uma casa coletiva seja seu caminho para uma riqueza fácil e rápida.
- Com toda a honestidade, se o seu objetivo principal for qualquer coisa além de ajudar as pessoas vulneráveis, administrar um lar coletivo provavelmente não é para você. O trabalho requer trabalho árduo, longas horas, despesas significativas e ampla frustração, então você precisa ser capaz de encontrar sua recompensa no bem que está fazendo para os outros.
- Pense em quem você deseja servir com o seu lar coletivo. Idosos? Os deficientes? Crianças em risco? Apesar de algumas semelhanças, cada opção oferece seus próprios desafios e recompensas exclusivos. Você pode visitar vários tipos de lares para sentir as diferenças.
Etapa 2. Analise o mercado local
Você provavelmente não abriria uma pizzaria em uma cidade que já tem meia dúzia delas, a menos que talvez você tivesse algum "ângulo" único para diferenciar a sua das demais. O mesmo princípio é válido para casas de grupo - você precisa estar ciente das necessidades do mercado.
- Faça uma “avaliação das necessidades” da área local na qual você espera iniciar o seu lar coletivo. Quantas casas semelhantes existem na área? Qual é o seu nível de ocupação médio? Há necessidade de mais? Você pode fornecer uma configuração de casa em grupo que o diferencie do grupo?
- Aqui, como em várias outras vezes durante este processo, você deve entrar em contato com as agências governamentais que supervisionam as residências coletivas em sua área (isso varia de acordo com a jurisdição). Pergunte se há necessidade de outro lar coletivo e, em caso afirmativo, qual é o tipo mais procurado. Você também pode entrar em contato com organizações locais de serviço social, hospitais, escritórios de liberdade condicional e outros para obter informações sobre as necessidades de lares em grupo na área.
Etapa 3. Prepare-se para a oposição
Você pode presumir que todos apóiam a ideia de casas coletivas, mas descobrirá que não é o caso. Alguma oposição é baseada na política, alguns em preocupações com a eficácia e alguns podem ser baseados no medo de perturbar a dinâmica da vizinhança local.
- Há, de fato, algum impulso político nos EUA para cortar o financiamento federal para lares coletivos para crianças, com base em exemplos de abuso e exploração e questões sobre sua eficácia.
- Você pode encontrar oposição entre os proprietários locais quando chegar a hora de localizar sua casa coletiva. Mesmo se você estiver procurando servir apenas aos idosos, algumas pessoas se opõem por reflexo à noção de ter qualquer tipo de casa coletiva em seu meio, muitas vezes citando o risco potencial para os valores das propriedades. Quando chegar a hora, certifique-se de ter todos os seus patos legais em uma fileira e também trabalhe para acalmar os nervos da vizinhança explicando o propósito e a necessidade do lar coletivo e as providências que você fará para ser um vizinho benéfico.
Etapa 4. Crie um plano de negócios
Esteja você começando uma casa coletiva, uma mercearia ou um serviço de jardinagem, é sempre uma boa ideia elaborar um plano de negócios detalhado que descreva as metas, necessidades, oportunidades e obstáculos para seu novo empreendimento. Um plano de negócios bem elaborado servirá como guia para o lar do seu grupo à medida que decolar - ou pode até mesmo convencê-lo a mudar seus planos.
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Um plano de negócios é frequentemente visto como um argumento de venda para investidores em potencial, mas serve a um propósito útil, mesmo se você não estiver procurando apoio financeiro. Consulte o artigo detalhado Como escrever um plano de negócios para obter informações sobre como criar um, incluindo a seguinte lista de conteúdos comuns:
- Página de título e índice.
- Sumário Executivo, no qual você resume sua visão para a empresa.
- Descrição Geral da Empresa, na qual você apresenta uma visão geral da sua empresa e dos serviços que ela oferece ao mercado.
- Produtos e serviços, nos quais você descreve, em detalhes, seu produto ou serviço exclusivo.
- Plano de marketing, no qual você descreve como levará seu produto aos consumidores.
- Plano operacional, no qual você descreve como o negócio será operado no dia-a-dia.
- Gestão e Organização, em que descreve a estrutura da sua organização e a filosofia que a rege.
- Plano Financeiro, no qual você ilustra seu modelo de trabalho para finanças e sua necessidade dos investidores.
- A U. S. Small Business Administration (https://www.sba.gov/) e entidades semelhantes de apoio a pequenas empresas também podem oferecer orientação sobre o desenvolvimento de um plano de negócios.
Etapa 5. Examine suas finanças
Como acontece com qualquer outra pequena empresa, é necessário um investimento significativo para lançar um novo grupo em casa, e você provavelmente não tem dinheiro suficiente apenas para financiar o empreendimento por conta própria. Use seu plano de negócios e uma avaliação realista de suas finanças pessoais como ponto de partida para determinar suas necessidades de financiamento.
- Junto com as orientações para o seu plano de negócios, a U. S. Small Business Administration também oferece uma riqueza de informações sobre o processo e as expectativas de obtenção de empréstimos para pequenas empresas de instituições financeiras.
- Informe-se com as agências locais e estaduais responsáveis pela supervisão de residências coletivas em sua jurisdição, para ver se há subsídios ou empréstimos a juros baixos disponíveis.
- Não tenha medo de ser criativo ao garantir o financiamento inicial para sua casa coletiva. As opções variam de financiamento coletivo ao aluguel de parte de sua residência. Muitas vezes, pedir emprestado a amigos e familiares também é uma opção, embora você deva equilibrar seus benefícios com a possível estranheza que pode surgir ao impor uma relação comercial a uma pessoal.
Parte 2 de 3: Navegando pela “burocracia”
Etapa 1. Construir um relacionamento com as agências governamentais relevantes
Nos Estados Unidos, pelo menos, se você deseja que seu lar coletivo tenha sucesso, você precisa que as agências de supervisão locais e estaduais (e talvez federais) estejam "do seu lado". Sem o apoio governamental ativo, você terá dificuldade em encontrar residentes, manter-se informado sobre as regras e regulamentos de licenciamento e obter os devidos reembolsos financeiros por seu trabalho.
- Na Califórnia, por exemplo, um lar coletivo para crianças deve ter o apoio por escrito do condado anfitrião (entre outros requisitos) para ser elegível para o financiamento de reembolso essencial por meio do programa AFDC-FC.
- Connecticut, como outro exemplo representativo, tem regulamentos para residências coletivas cobrindo áreas que variam de serviço telefônico a banheiros limpos. É provável que você precise de toda a ajuda que puder obter para lidar com a burocracia necessária para iniciar um lar coletivo.
Etapa 2. Pesquise o processo de licenciamento em sua localidade
É difícil ser tudo menos geral aqui, porque cada estado dos EUA (e possivelmente até mesmo condado) tem seus próprios procedimentos de licenciamento para iniciar e operar uma casa coletiva. Você precisará ser proativo para garantir que todas as etapas necessárias sejam concluídas.
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Apenas para citar alguns dos inúmeros exemplos:
- Na Califórnia, lares coletivos para crianças são licenciados pelo Departamento de Serviços Sociais do estado (CDSS).
- Na Flórida, o Departamento de Saúde fornece informações, mas não fornece licenças para residências coletivas; essa responsabilidade recai (dependendo da natureza da instalação) com a Agência para a Administração de Cuidados de Saúde ou com o Departamento de Crianças e Famílias (DCF).
- Em Connecticut, o Departamento de Serviços de Desenvolvimento (antigo Departamento de Retardo Mental) lida com o licenciamento de casas coletivas para deficientes mentais.
- O licenciamento estadual para sua instalação é provavelmente apenas o início do processo. Você pode precisar ser pessoalmente licenciado como Administrador certificado de casas em grupo, por exemplo.
Etapa 3. Identifique as regulamentações federais, estaduais e locais relevantes
Você conhece os requisitos para inspeções de saúde e alimentos na Flórida? Ou a certificação de bombeiro em Connecticut? Ou requisitos de treinamento de primeiros socorros / RCP para seus funcionários, independentemente de onde você esteja localizado? E que tipo de licença comercial você precisa? Pode parecer um labirinto interminável de burocracia.
- Comece entrando em contato com o departamento de saúde local (como o condado), ou serviços humanos, ou serviços sociais, ou qualquer outra unidade que pareça mais adequada para lidar com a operação de residências coletivas em sua área. Avance para os níveis estadual e federal conforme necessário.
- Faça muitas perguntas e seja muito paciente. Lembre-se do motivo pelo qual deseja prestar este serviço valioso à sua comunidade. Nunca pode machucar também solicitar orientação de operadores de residências de grupo existentes.
Etapa 4. Inscreva-se para o status de organização sem fins lucrativos e obtenha seguro
Dependendo de sua localização, um ou ambos podem não ser legalmente necessários, mas são etapas essenciais, no entanto. Aproveite todas as oportunidades para proteger o tempo, esforço e dinheiro que você está investindo no lar do seu grupo.
- Infelizmente, mas não surpreendentemente, estabelecer o status de organização sem fins lucrativos nos EUA não é um processo rápido e fácil. Você precisa criar uma entidade corporativa preenchendo o contrato social com seu estado, depois começar a trabalhar no extenso Formulário 1023 fornecido pelo IRS e, se aprovado, retornar ao nível estadual para garantir sua isenção de impostos estaduais. Você pode achar benéfico contratar um advogado bem versado nesse processo.
- Verifique se o seu estado exige cobertura de seguro para a casa coletiva, mas certifique-se de obter seguro suficiente para cobertura de responsabilidade civil, incêndio e roubo, entre outras áreas.
Etapa 5. Prepare-se para se tornar um empregador
Não importa o tamanho de sua casa coletiva planejada, você precisará contratar alguma ajuda. Antes de realmente se envolver no processo de contratação, porém, é aconselhável “colocar seus patos em uma linha” em relação às várias formas e requisitos.
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Este artigo da SBA e esta publicação do IRS são bons pontos de partida em relação à papelada e manutenção de registros necessários para contratar um funcionário nos EUA. Os muitos requisitos incluem:
- Preenchimento do Formulário I-9, que verifica a elegibilidade de um funcionário para trabalhar nos EUA
- Fornecimento do formulário W-4, que determina a retenção de impostos federais para cada funcionário.
- Determinar os requisitos individuais do seu estado em relação a relatórios de novas contratações, relatórios de impostos e seguro de compensação do trabalhador.
- Estabelecer uma operação de manutenção de registros funcional para que você possa controlar suas muitas responsabilidades como empregador.
Parte 3 de 3: estabelecendo sua casa
Etapa 1. Encontre o site certo
Depois de passar por um número suficiente de obstáculos burocráticos, pode finalmente ser hora de estabelecer o seu lar de grupo real. Se você ainda não identificou um bom local, faça-o agora, tendo em mente os possíveis obstáculos.
- Familiarize-se com os regulamentos de zoneamento locais para saber onde pode estabelecer legalmente uma residência coletiva. Analise também os requisitos locais e estaduais para instalações de residências em grupo; em Connecticut, por exemplo, existem requisitos específicos de metragem quadrada para o tamanho dos quartos dos residentes.
- Você pode enfrentar oposição de residentes locais que não desejam ter um lar coletivo em seu meio. Eles freqüentemente citarão questões de segurança, valores reduzidos de propriedades ou até mesmo problemas de tráfego e estacionamento como motivos para oposição. Mesmo que você tenha verificado seu direito legal de estabelecer sua casa, esteja preparado para explicar e defender (de uma forma de vizinhança) os benefícios que sua casa coletiva oferecerá à comunidade.
Etapa 2. Determine seu orçamento
Como acontece com qualquer empresa, vale a pena ter uma análise clara de suas prováveis receitas e despesas bem antes de você realmente abrir as portas. Esse processo provavelmente deixará mais claro o quão dependente seu lar coletivo será do reembolso governamental por seus serviços.
- Embora baseado em números de 1998, a amostra de orçamento para uma casa em grupo servindo de 8 a 12 crianças na Geórgia fornecida em https://www.cga.ct.gov/2003/rpt/2003-R-0169.htm pode ser um ponto útil de referência. Observe as despesas estimadas de $ 250.000 por ano para uma casa de grupo relativamente pequeno e a importância da taxa de reembolso de 60% per diem fornecida pelo estado da Geórgia após o primeiro ano de operação.
- Basicamente, não espere ganhar muito dinheiro operando uma casa coletiva. Concentre-se no bom trabalho que você está fazendo pelos necessitados.
Etapa 3. Contrate boas pessoas
Felizmente, você já se preparou para o processo de contratação de funcionários e agora pode se concentrar em encontrar as pessoas certas para preencher os cargos. Contratar bons funcionários é pelo menos tanto uma arte quanto uma ciência, mas existem etapas que você pode tomar para melhorar suas chances de fazer contratações sólidas para o seu lar.
- Encontrar pessoas com experiência (positiva) de trabalho em um ambiente doméstico em grupo é ótimo, é claro, mas não exclui automaticamente todos sem experiência. Considere a formação educacional e o treinamento, bem como os traços de temperamento e personalidade. Trabalhar em um ambiente doméstico em grupo requer muita paciência, perseverança e compaixão; é necessário o tipo certo de pessoa com o tipo certo de atitude para ter sucesso.
- Na entrevista, faça perguntas como "Você pode dar um exemplo de um problema que você resolveu com sucesso?" pode oferecer insights sobre a ambição, engenhosidade e ética de trabalho de um funcionário em potencial. Lembre-se de que tais perguntas são comuns, no entanto, e o entrevistado pode já ter preparado as respostas. (A incapacidade de responder com eficácia é, portanto, um mau sinal.) Além disso, tente pensar em algumas hipóteses de resolução de problemas, por exemplo, que são específicas para o ambiente doméstico do grupo ("Como você lidaria com um residente que é / diz / faz …? ").
Etapa 4. Receba uma “carta ao anfitrião
”Depois de fazer toda a papelada e planejamento e estar pronto para abrir sua casa, você precisará obter o“carimbo de aprovação”da autoridade governamental local responsável por casas coletivas. Com esta “carta ao anfitrião” (ou documento de estilo semelhante, com base na sua localização), o departamento de serviços sociais / humanos local orientará os residentes em potencial em sua direção.
- Por exemplo, se você está administrando um lar coletivo para crianças abusadas, será essencial para sua sobrevivência como negócio que essas crianças “no sistema” estejam localizadas com você.
- Dependendo de sua localização, uma “carta de host” legítima (ou similar) pode ser exigida para receber reembolsos.
- Informe-se com a autoridade governamental local responsável por residências coletivas sobre os requisitos e o processo de aquisição deste documento.
Etapa 5. Prepare-se para abrir o negócio
Abrir uma casa coletiva não é o mesmo que abrir uma sorveteria ou oficina, mas qualquer nova pequena empresa que queira sobreviver precisa começar com força. Você sempre preparou as bases para uma abertura bem-sucedida, mas precisa espalhar a palavra de sua abertura e certificar-se de que a experiência inicial seja positiva.
- Como abrir um pequeno negócio oferece uma boa variedade de conselhos gerais sobre o assunto, muitos dos quais são relevantes para a experiência de casa em grupo.
- A publicidade é importante, mesmo que balões de logotipo e prêmios não sejam adequados para a grande inauguração de sua casa coletiva. Porém, divulgar sua empresa por meio de métodos tradicionais, digitais e de mídia social ainda é valioso. Para lares de grupos em particular, fazer conexões com as agências governamentais e organizações comunitárias adequadas - de caridade, religiosas, educacionais e assim por diante - pode ser sua forma mais vital de publicidade.
