Os médicos são talvez os profissionais mais importantes de nossas vidas. Como resultado, você precisa ter certeza de que tem um médico engajado e receptivo que ouve você e suas preocupações. Em última análise, ao encontrar um médico responsivo, sendo um participante proativo em seus cuidados de saúde e certificando-se de que seu médico está centrado no paciente, você tomará medidas para garantir que seu médico ouça você e leve suas preocupações a sério.
Passos
Parte 1 de 3: sendo um participante proativo em seus cuidados de saúde
Etapa 1. Fale claramente
Ao falar claramente, você garantirá que o médico ouça e entenda o que você diz. Em última análise, sem falar claramente, seu médico não será capaz de entender o que você está dizendo.
- Falar devagar. Não se apresse em suas palavras.
- Fale em um tom audível. Em outras palavras, não murmure ou fale baixinho.
- Evite gírias. Por exemplo, evite termos como “tootsies” (pés), “noggin” (cabeça) e “peepers” (olhos). Esses termos retardarão a comunicação entre você e seu médico. Evitar gírias é muito importante, pois os termos de gíria podem significar coisas diferentes para pessoas diferentes.
- Enuncie suas palavras. Diga suas palavras com clareza e enuncie as sílabas.
- Esteja ciente de qualquer barreira do idioma ou uma barreira de sotaque entre você e seu médico. Se houver, vocês dois terão que trabalhar mais para se comunicar. Se o problema for sério, você pode precisar encontrar um médico com quem possa se comunicar melhor.
Etapa 2. Faça perguntas a eles
Ao fazer perguntas, você obrigará seus médicos a ouvi-lo e a gastar tempo respondendo suas perguntas. Além disso, você mostrará que é um paciente ativo que deseja estabelecer um verdadeiro diálogo sobre sua saúde.
- Peça-lhes que expliquem os medicamentos e os usos dos medicamentos que prescrevem para você. Por exemplo, se eles prescreverem um antibiótico, faça uma pergunta de verificação, como "Doutor, este antibiótico terá como alvo a bactéria que está causando minha infecção?"
- Pergunte se eles entenderam o que você disse. Perguntas de verificação simples como "Devo explicar mais?" ou "Você sabe o que quero dizer?" pode ser suficiente.
- Informe-se sobre um diagnóstico depois de recomendar outros testes. Essa é uma ótima maneira de obrigá-los a ouvir suas preocupações e a passar mais tempo se comunicando com você.
- Sinta-se à vontade para pedir a eles que façam testes de diagnóstico, se você achar que eles estão tirando uma conclusão precipitada sobre sua doença. Simplesmente pedindo a eles para executar um teste específico, você os obrigará a se envolver com você e a pensar um pouco mais sobre o diagnóstico deles.
Etapa 3. Ofereça a eles muitas informações
Ao oferecer muitas informações, você aumentará a chance de que eles ouçam e processem seus pensamentos e preocupações. Se você não deixar seu médico saber os detalhes de sua condição, eles podem não tratá-lo corretamente.
- Evite responder às perguntas em termos “sim” ou “não”. Seu médico pode fazer perguntas abertas para obter mais detalhes de você. Essas são perguntas que exigem mais do que uma resposta “sim” ou “não”. Se o seu médico fizer perguntas fechadas que justifiquem uma resposta “sim” ou “não”, forneça detalhes junto com sua resposta, se possível.
- Explique sua resposta em várias frases. Inclua detalhes relevantes que possam fornecer informações melhores sobre sua condição. Por exemplo, se o seu médico lhe perguntar se você sente dor ao se curvar, explique a dor. Diga: "Sim. Dói na parte inferior das costas e a dor irradia para os lados. É quase como se alguém estivesse me apunhalando na parte inferior das costas e nas laterais do corpo."
- Repita-se, se você acha que eles não estão ouvindo. Não use exatamente as mesmas palavras ao se repetir. Por exemplo, se você já disse ao médico que tem enxaqueca e não consegue enxergar direito, diga-lhes novamente: "Sinto uma forte dor de cabeça e minha visão está meio turva."
Etapa 4. Comunique-se com o médico durante o exame físico
Ao falar com o médico enquanto ele o examina, você terá certeza de que ele está prestando atenção e entenderá melhor o que ele está procurando. No final, você poderá falar melhor sobre sua condição.
- Comente sobre quaisquer problemas que você tenha enquanto eles estão examinando você. Por exemplo, quando eles começarem o exame, diga "Estou com dor na parte inferior das costas e na lateral do corpo".
- Pergunte o que certos problemas que eles encontraram podem significar para o seu diagnóstico. Por exemplo, se você sentir dor ao longo da omoplata, pergunte o que isso pode indicar.
Parte 2 de 3: Certificando-se de que o médico está centrado no paciente
Etapa 1. Pense se eles gostam de seu trabalho
Avaliar se um médico gosta de seu trabalho é uma das maneiras mais eficazes de determinar se ele o escuta. Em última análise, se um médico não gosta de seu trabalho, ele provavelmente tratará seus pacientes como se não se importassem com eles.
- Veja se o médico vai conversar com você. Você pode conversar sobre o clima, eventos em sua comunidade ou sobre sua família.
- Observe se o seu médico sorri e parece animado para conversar com você.
- Observe se eles parecem felizes. Se o seu médico está exausto e faz comentários cínicos ou insultuosos, é provável que ele não goste do trabalho. Assim, eles podem realmente não ouvir você.
- Pergunte como eles estão. Seu médico provavelmente responderá com uma cortesia ou pode até ser franco. Ao perguntar, você criará a chance para eles expressarem como se sentem - potencialmente dando a você uma ideia se eles gostam de seu trabalho.
Etapa 2. Veja se o seu médico faz anotações
Fazer anotações é uma ótima indicação para saber se o médico está engajado, se presta atenção ao que você está dizendo e se está avaliando ativamente sua condição. Sem anotações, o médico provavelmente esquecerá os detalhes e pode não lhe dar o tratamento de que você precisa.
- Seu médico deve ter uma prancheta, seus arquivos de paciente ou um tablet para fazer anotações.
- Embora seu médico possa não fazer anotações abundantes, ele deve fazer algumas anotações enquanto o vêem.
- As anotações ajudarão seu médico (ou outros profissionais médicos) a avaliar sua condição ou histórico de saúde nas consultas subsequentes.
Etapa 3. Observe se o médico está distraído
Há uma grande variedade de distrações que os médicos enfrentam todos os dias no consultório. Se o seu médico está distraído, é provável que ele não esteja ouvindo você. Assim, eles podem diagnosticar você incorretamente e administrar um tratamento inadequado.
- Observe se o seu médico está constantemente olhando para um telefone celular ou tablet.
- Observe se enfermeiras ou outra equipe de escritório interrompem seu tempo com o médico. Se sim, peça privacidade
- Peça ao médico para limitar as distrações. Por exemplo, se a porta da sua sala de exame estiver aberta e houver ruído entrando na sala, diga “Podemos fechar a porta? Não consigo ouvir você.”
Parte 3 de 3: Encontrando um Médico Responsável
Etapa 1. Pergunte aos amigos
Seus amigos são talvez a sua maior fonte de referências para profissionais, incluindo médicos. Ao confiar nos seus amigos, você aproveitará a experiência pessoal deles e economizará muito tempo examinando as avaliações de terceiros.
- Aborde um amigo e pergunte se ele gosta do médico. Por exemplo, diga “John, você gosta do seu clínico geral? Estou procurando um novo.”
- Pergunte ao seu amigo se o médico dele responde. Por exemplo, diga “O seu médico responde bem? Eles ouvem genuinamente as suas preocupações?”
- Explique que no passado você lidou com médicos que não lhe ouviam e não levavam seus pensamentos e preocupações a sério.
- Considere usar a mídia social para pedir a seus amigos referências de bons médicos.
Etapa 2. Leia as revisões
Avaliações são outra grande fonte de localização de médicos que respondem e ouvem seus pacientes. Ao ler as avaliações, você poderá coletar informações sobre muitos médicos e de uma variedade de fontes.
- Visite sites que se concentram em avaliações de profissionais médicos, como Healthgrades, Zocdoc e Webmd.
- Além disso, experimente sites mais gerais, como o Yelp e Consumerreports.org.
- Ao ler as avaliações, você terá acesso a informações críticas sobre uma variedade de profissionais médicos.
Etapa 3. Descubra se o médico atenderá suas ligações
Os médicos que não desejam ou não podem falar individualmente com seus pacientes pelo telefone podem ser médicos que não respondem às necessidades de seus pacientes.
- Os médicos que não respondem pessoalmente aos telefonemas ou mensagens de seus pacientes podem não ser responsáveis e podem não ouvir.
- Avalie a equipe do consultório médico e o serviço de mensagens. Se a equipe do consultório não responder, é provável que o médico não o escute.
- Se um médico lhe der seu número pessoal, provavelmente será muito receptivo e ouvirá você.
- Lembre-se de que tempo é dinheiro. O tempo ao telefone também tem um preço, um preço que os médicos geralmente não podem cobrar das seguradoras. Não deixe que esta seja a única maneira de avaliar a capacidade de resposta do seu médico.
Etapa 4. Procure outros sinais de que o médico pode não ouvi-lo
Há uma grande variedade de sinais que você pode observar ao avaliar se o seu médico em potencial está respondendo e ouvindo o que você tem a dizer. Alguns sinais de alerta incluem:
- Tem muita gente na sala de espera.
- Você experimenta longos tempos de espera.
- Seu tempo com o médico é muito curto. Os médicos que entram e saem dos quartos dos pacientes podem não estar ouvindo seus pacientes.
- Seu médico depende de assistentes médicos ou enfermeiros para fazer a maior parte de seu trabalho.
- O médico não lhe faz perguntas nem o interrompe quando você está falando.
