Se você estiver em uma emergência com risco de vida, a capacidade de chamar uma ambulância é uma habilidade muito útil. É importante ter sempre o número de emergência da sua área memorizado. Estar composto e preparado para ajudar pode salvar uma vida.
Passos
Parte 1 de 3: Chamando a ambulância
Etapa 1. Componha-se
Respire fundo e reserve alguns segundos para se recompor. Embora o tempo seja de importância crítica, você não pode ajudar se estiver histérico.
Etapa 2. Conheça o número
Os números dos serviços de emergência dependem do país em que você mora. Você deve sempre ter o número dos serviços de emergência da sua área memorizado. Afinal, são apenas três números. Veja abaixo uma lista de alguns números de serviços de emergência conhecidos.
- Disque 911 (EUA / Canadá)
- Disque 999 (Reino Unido)
- Disque 000 (Austrália)
- Disque 112 (Europa)
- Disque 119 (Japão)
- Outros países e continentes têm seus próprios números, que podem ser encontrados neste artigo.
Etapa 3. Peça uma ambulância à operadora
O operador vai querer saber que tipo de ajuda você precisa. Nesse caso, deixe claro que houve uma emergência médica e que você precisa de uma ambulância imediatamente. A operadora enviará todas as unidades necessárias para atendê-lo.
- Se o ferimento aconteceu durante a prática de um crime, você também precisará enviar policiais para sua localização.
- Se o ferimento ocorreu como resultado de um incêndio ou acidente de carro, você provavelmente precisará que os bombeiros também compareçam ao local.
Etapa 4. Forneça os detalhes do operador
O operador irá fazer-lhe uma série de perguntas para que possa informar as partes competentes sobre a situação. Quando solicitado, esteja preparado para fornecer à operadora as seguintes informações:
- Sua localização.
- O número do telefone de onde você está ligando, se o souber.
- Se você estiver em um local público, informe ao operador o cruzamento ou ponto de referência mais próximo (por exemplo, a rua principal e a rua principal).
- Diga a eles seu nome, o nome da pessoa ferida e por que você precisa de uma ambulância. Relate todo o histórico médico que você conhece.
Etapa 5. Mantenha a calma e siga os conselhos
A operadora ficará ao telefone com você até a chegada do primeiro atendente de emergência. O primeiro a responder será seguido por uma ambulância.
A operadora de telefonia pode aconselhá-lo sobre como ajudar nesse meio tempo. Siga este conselho
Etapa 6. Esteja preparado para ajudar
A equipe de emergência pode pedir que você os ajude no local quando eles chegarem. Fique calmo e controlado e siga as instruções que os socorristas derem a você. Você pode ser solicitado a se afastar do local da lesão e aguardar mais instruções. Se for esse o caso, não interfira com os atendentes de emergência.
Parte 2 de 3: Identificando Emergências
Etapa 1. Ligue para os serviços de emergência apenas quando forem realmente necessários
Como regra geral, se alguém estiver totalmente consciente e capaz de andar, não há necessidade de uma ambulância, embora seja necessário ir ao hospital. Ligue apenas em cenários que requeiram atenção médica no local.
- Pequenos arranhões, cortes ou hematomas não são emergências.
- Um osso quebrado, embora possa ser perigoso, muitas vezes não é uma emergência com “risco de vida”.
Etapa 2. Errar por excesso de cautela
Se você não tiver certeza sobre o grau de gravidade de uma pessoa ferida, é melhor ligar para os serviços de emergência. Você não é um profissional médico treinado e provavelmente não sabe como tratar ou cuidar de ferimentos graves. Portanto, deixe que os especialistas cuidem disso se você não tiver certeza do que está lidando.
Etapa 3. Procure emergências com risco de vida
Pode ser difícil identificar emergências com risco de vida em cenários de crise. No entanto, existem alguns sinais aos quais você deve estar ciente, pois eles o avisarão se serviços de emergência forem necessários. Eles são:
- A vítima não está respirando
- A vítima está perdendo uma quantidade excessiva de sangue
- A vítima não está se movendo
- A vítima não responde
- A vítima está sentindo tonturas, dificuldade para respirar ou parece estar em choque
Passo 4. Ligue primeiro e depois ajude
Seu primeiro instinto pode ser ajudar a pessoa ferida, mas é fundamental que você peça ajuda primeiro. Todo segundo conta. Você não quer perder um tempo valioso tentando determinar se pode ajudar antes de ligar para os profissionais médicos.
Parte 3 de 3: Fornecimento de assistência durante a espera
Etapa 1. Analise a situação
Depois de ligar para os serviços de emergência, geralmente há coisas que você pode fazer para ajudar a pessoa ferida. Analise a situação para determinar se você pode fazer algo para ajudar antes que os primeiros respondentes cheguem.
Etapa 2. Elimine quaisquer ameaças imediatas
Se possível, faça o que puder para retirar a pessoa ou pessoas feridas de outros perigos. No entanto, é extremamente importante que, ao fazer isso, você não se coloque em risco de se ferir. Já existe uma emergência, não faça duas.
- Se a vítima estiver sangrando muito, aplique pressão direta no ferimento para conter o fluxo de sangue. Amarre uma toalha ou camisa ao redor do ferimento e aplique pressão. Você também pode usar quaisquer itens disponíveis para criar um torniquete improvisado. Um cinto vai servir em apuros, mas não é o ideal para isso.
- Se o ferimento ocorreu em um acidente de carro, você pode precisar ajudar removendo o ferido de um carro que esteja fumando ou fumegante.
- Se a pessoa ferida estiver em uma área perigosa, como uma via movimentada, mova-a para a lateral da estrada para que ela não seja atropelada por um carro ou outro veículo.
- Nunca se aproxime de um veículo que já esteja em chamas e, se a pessoa ferida tiver sofrido uma lesão na coluna, nunca tente mover a pessoa sozinho. Você pode piorar a lesão dela ou explodir.
Etapa 3. Forneça RCP
Se você for licenciado e certificado para realizar RCP, pode ser necessário fazê-lo. Verifique os sinais vitais da pessoa ferida. Se você não detectar a respiração, faça RCP. As etapas estão listadas abaixo.
- Ao realizar a RCP, comece com as compressões torácicas. Coloque a palma da mão sobre o centro do peito, empurre 5,1 cm para baixo e repita 30 vezes. Certifique-se de bombear as mãos com força e rapidez, atingindo uma taxa de pelo menos 100 impulsos por minuto. Você estará empurrando para baixo mais rápido do que uma vez por segundo.
- Depois de bombear o tórax 30 vezes, sopre 2 respirações de ar nos pulmões da pessoa. Para fazer isso, incline suavemente a cabeça do indivíduo ferido para trás e levante o queixo. Em seguida, forme uma vedação entre sua boca e a boca da vítima, beliscando seu nariz e cobrindo a boca com a sua. Ao fornecer ar, sopre até ver o peito da pessoa ferida subir. Assopre 2 respirações de cada vez por 1 segundo cada.
- Repita o processo pelo tempo que for necessário, bombeando o tórax 30 vezes para cada 2 respirações de ar que você dá.
- Se você não estiver familiarizado com a RCP, é melhor permitir que outra pessoa a administre, pois você pode ferir a vítima no processo.
Etapa 4. Encontre ajuda nas imediações
Você pode não conhecer a RCP, mas outra pessoa ao redor do local da lesão pode. Peça às pessoas ao redor da cena para ajudá-lo da maneira que puderem para ajudar a vítima. Se você estiver tentando mover uma pessoa (sem uma lesão na coluna), peça ajuda às pessoas ao redor da cena.
Etapa 5. Conforte a vítima
Mesmo se você não puder fornecer assistência médica, você pode fornecer suporte moral. É provável que a pessoa ferida esteja assustada ou ansiosa. Sente-se com ela e forneça apoio e conforto até a chegada dos respondentes.
- Diga à pessoa que a ajuda está a caminho. Continue falando com ela e mantenha-a falando com você.
- Tente ajudar a pessoa a relaxar e deixá-la saber que não está sozinha. Se ela já estiver no chão, mantenha-a deitada lá. Se ela estiver de pé, faça com que se deite.
- Se ela perguntar, segure a mão da pessoa ferida ou coloque a mão em seu ombro para que ela saiba que você ainda está lá e disposto a ajudar.
- Ouça os pedidos da pessoa lesada. Nunca dê comida ou bebida a uma vítima com ferimentos desconhecidos. Pode doer mais do que ajuda.
Etapa 6. Saia do caminho
Assim que os serviços de emergência chegarem, saia do caminho e fique fora do caminho, a menos que seja instruído de outra forma. Eles são profissionais treinados e preparados para responder a emergências, mas não precisam de nenhuma distração sua.
No caso de um ferimento que você testemunhou, a polícia provavelmente o afastará do local do ferimento para fazer perguntas sobre o que viu. Siga as instruções dos oficiais e responda a todas as perguntas que puder enquanto os paramédicos lidam com a pessoa ferida
Vídeo - Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube
Pontas
- Não faça nada que o deixe desconfortável ou que o coloque em perigo. Lembre-se de que há profissionais treinados a caminho.
- A maioria das pessoas carrega telefones celulares. Pare alguém e peça-lhe para chamar uma ambulância. Não peça o telefone porque pode causar mal-entendidos.
- Se você tiver um iPhone, os aplicativos GPS911, GPS112 ou Números Importantes para viagens ao exterior irão discar e exibir sua posição GPS precisa na tela.
- Muitos sistemas US 911 usam E-911 ou "Enhanced 911". Se você ligar de uma linha fixa, o computador deve ser capaz de dizer de qual endereço você está ligando e registrar o número de "retorno de chamada" também, mas não conte com isso e esteja preparado para dizer ao despachante onde você está.
- Aprenda RCP e primeiros socorros antes que as emergências aconteçam. Fazer isso pode salvar vidas nesses casos.
- Qualquer telefone serve. Você não precisa de dinheiro para usar um telefone público, pois a chamada é gratuita.
- Se houver uma emergência, certifique-se de não se colocar em perigo. Cenário: acidente de carro no meio da estrada. Não vá ajudar a menos que as vítimas estejam na beira da estrada, pois há carros passando e você corre o risco de se ferir. Em qualquer caso de emergência, SUA segurança vem em primeiro lugar.
Avisos
- Os operadores de telefone de emergência são pessoas. Enquanto esperam um nível de preocupação e pânico da pessoa ao telefone, ficam com raiva dela; xingá-lo ou insultá-lo não é uma resposta apropriada. Se você abusar dos operadores do serviço de emergência, pode ser acusado de cometer um crime, independentemente de ter ou não acontecido em uma situação de crise.
- Não desligue até que seja instruído a fazê-lo pelo operador.
- Sempre verifique os pulsos e o pescoço da pessoa ferida para ver se há uma etiqueta médica. Eles podem ser dourados ou prateados, mas devem ter um símbolo "médico" vermelho sobre eles (um bastão alado com duas cobras). As etiquetas de alerta médico podem informá-lo sobre problemas médicos, medicamentos ou alergias a medicamentos.
- Não faça uma chamada de ambulância falsa. Fazer isso desperdiça recursos da comunidade e arrisca a vida de pessoas que realmente precisam de ajuda médica de emergência. Além disso, é ilegal, você pode ser rastreado diretamente até o telefone que está usando e terá problemas.
