Como o Medicaid é um sistema administrado pelos estados, o processo de cada estado para substituir um cartão do Medicaid será um pouco diferente. Se desejar obter uma substituição pelo telefone, você pode ligar para o departamento de saúde e serviços humanos do seu estado para solicitar um novo cartão Medicaid usando um sistema automatizado. Você também pode fazer login em sua conta Medicaid online para encontrar o formulário para solicitar um novo cartão.
Passos
Método 1 de 2: conversando com um representante
Etapa 1. Ligue para o departamento de saúde e serviços humanos do seu estado
Fique on-line para encontrar o número do departamento de saúde e serviços humanos do seu estado em seu site, provavelmente na página "Fale conosco".
- Se você ainda tem seu antigo cartão Medicaid, olhe no cartão para encontrar o número específico de que você precisa para fazer a ligação.
- Para encontrar o site de serviços humanos e de saúde do seu estado, acesse a Internet e digite seu estado mais "serviços humanos e de saúde" no mecanismo de busca.
Etapa 2. Solicite seu cartão de reposição usando o sistema automatizado
Na maioria das vezes, para obter um novo cartão Medicaid, você não fala com uma pessoa real. Use o sistema automatizado para selecionar uma preferência de idioma e responder às perguntas feitas a você, resultando em sua substituição do cartão Medicaid.
Etapa 3. Forneça seu número de identificação Medicaid e outras informações pessoais
Depois de fazer a ligação, você precisará verificar sua identidade. Eles vão pedir seu número de identificação Medicaid, número do seguro social, aniversário e endereço.
Se você não tiver certeza de qual é o seu ID de Medicaid, você precisará selecionar a opção de falar com um representante
Etapa 4. Visite a agência de serviço social local para enviar uma solicitação pessoalmente
Se você estiver perto de uma agência de serviços sociais local, pode solicitar um novo cartão Medicaid por meio de uma visita pessoal. Os representantes da agência poderão orientá-lo nas etapas de obtenção de um novo cartão.
Fique online para descobrir onde está sua agência local de serviços sociais. Se você ainda tem seu cartão Medicaid antigo, pode ligar para o número de atendimento ao cliente listado no cartão para encontrar a localização também
Etapa 5. Receba seu cartão Medicaid pelo correio
Isso pode levar de 10 a 30 dias, dependendo do seu estado. Se você precisar de prova de sua cobertura Medicaid antes de seu cartão chegar, use a carta que você recebeu declarando que você se qualifica para a cobertura.
Seu provedor poderá usar a carta para verificar sua cobertura
Método 2 de 2: Acessando um substituto online
Etapa 1. Acesse o site de serviços humanos e de saúde do seu estado
Você pode encontrar o site de serviços humanos e de saúde do seu estado acessando um mecanismo de busca e digitando seu estado e, em seguida, "serviços humanos e de saúde".
Etapa 2. Encontre a página do Medicaid no site
Se o site de serviços humanos e de saúde do seu estado tiver uma guia que diz "Medicaid", clique nela. Se você não conseguir encontrar a página do Medicaid, digite algo como “Cartão de substituição do Medicaid” em uma caixa de pesquisa.
Etapa 3. Faça login em sua conta Medicaid
Muitos estados solicitarão que você faça login em sua conta Medicaid antes de solicitar um novo cartão. Se você já criou uma conta, deve ter suas informações de login em seu e-mail.
Se você não tiver uma conta, poderá criar uma
Etapa 4. Preencha as informações necessárias ou escolha a guia “Documentos de Substituição”
Alguns estados podem mostrar uma guia “Documentos de Substituição” na qual você só precisa clicar. Depois de clicar aqui, você poderá selecionar uma opção para que seu cartão substituto seja enviado a você pelo correio. Envie a solicitação quando terminar.
- Outros estados podem exigir que você forneça informações adicionais antes de enviar seu cartão pelo correio, como seu nome, número do seguro social e data de nascimento.
- Se você não conseguir encontrar a página certa, faça uma rápida pesquisa online para obter instruções sobre como acessar a página de substituição do cartão Medicaid do seu estado específico.
Etapa 5. Aguarde a entrega do seu cartão Medicaid
Depois de enviar sua solicitação online, seu novo cartão Medicaid será enviado a você. Quanto tempo levará para chegar depende do estado em que você mora, portanto, verifique o site para obter detalhes específicos.
- O formulário que você enviar deve incluir as informações sobre o seu cartão Medicaid enviado pelo correio, incluindo a data em que você deve recebê-lo.
- Certifique-se de que seu endereço está atualizado para que seu cartão seja enviado ao lugar certo.
- Alguns estados enviam seu novo cartão para você dentro de 10 dias, enquanto outros levam 30 dias.
Etapa 6. Imprima seu cartão Medicaid em casa, se possível
Alguns estados, como Texas e Califórnia, permitem a opção de imprimir um cartão Medicaid substituto em casa. Tudo o que você precisa fazer é fazer login em sua conta Medicaid online e inicializar sua impressora.
