3 maneiras de parar de ficar na defensiva

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3 maneiras de parar de ficar na defensiva
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Vídeo: 3 maneiras de parar de ficar na defensiva

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Anonim

A defesa é uma forma de proteger nossos egos. Você pode ficar na defensiva se alguém desafiar uma crença acalentada, criticá-lo por algo ou representar uma ameaça à maneira como você se vê e o mundo. O fato é que a atitude defensiva nem sempre é um comportamento saudável para nossos relacionamentos em casa ou no trabalho: os escudos sobem, o cérebro se fecha e quase nada entra ou sai. Para ser menos defensivo, você precisará aprender a controlar suas emoções, aceitar críticas e também ser mais empático com os outros.

Passos

Método 1 de 3: controlando suas emoções

Pare de ser defensivo, passo 1
Pare de ser defensivo, passo 1

Etapa 1. Reconheça os sinais físicos de atitude defensiva

Uma reação defensiva o coloca em um modo de lutar ou fugir: isso significa que seu corpo mostrará sinais físicos e o colocará em um estado de alta tensão. Tente aprender a reconhecer esses sinais. Dessa forma, você será capaz de eliminar qualquer atitude defensiva pela raiz quando ela começar.

  • Pergunte a si mesmo: seu coração está acelerando? Você se sente tenso, ansioso ou com raiva? Sua mente está correndo para inventar contra-argumentos? Você parou de ouvir os outros?
  • Olhe para a sua linguagem corporal - como é? Pessoas que estão se sentindo na defensiva geralmente refletem isso em sua linguagem corporal, cruzando os braços, virando-se e fechando seu corpo para os outros.
  • Você sente uma forte necessidade de interromper? Fique tranquilo, pois uma das maiores revelações de que você está na defensiva é dizer: "NÃO estou na defensiva!"
Pare de estar na defensiva - Etapa 2
Pare de estar na defensiva - Etapa 2

Etapa 2. Respire fundo

Seu corpo é menos capaz de receber informações quando está em um estado de alta tensão. Para neutralizar a reação de luta ou fuga do corpo, tente diminuir o sistema nervoso com uma respiração lenta e moderada. Acalme-se antes de fazer ou dizer qualquer coisa.

  • Inspire lentamente, contando até cinco e expire novamente contando até cinco. Certifique-se de respirar longa e profundamente depois que seus colegas pararem de falar e você começar.
  • Dê a si mesmo espaço para respirar ao falar também. Diminua a velocidade se estiver falando muito rápido e passando por pontos.
Pare de estar na defensiva - Etapa 3
Pare de estar na defensiva - Etapa 3

Etapa 3. Não interrompa

Interromper para contestar o ponto ou a crítica de alguém é outro grande sinal de que você está na defensiva. Isso não é útil e faz você parecer inseguro e teimoso. Além do mais, é uma indicação de que você ainda não controlou suas emoções.

  • Tente contar até dez toda vez que tiver vontade de interferir. Depois de dez segundos, há uma boa chance de que a conversa tenha continuado e sua réplica não seja relevante. Aumente a contagem para vinte ou até trinta se ainda estiver tentado.
  • Capture-se quando interromper também. Pare de falar no meio da frase e peça desculpas por sua grosseria, a fim de aumentar sua disciplina.
Pare de estar na defensiva - Etapa 4
Pare de estar na defensiva - Etapa 4

Etapa 4. Peça para ter a conversa mais tarde

Se suas emoções estiverem muito intensas para uma troca razoável, peça licença e peça para retomar a conversa mais tarde. Você não obterá muito de uma conversa com colegas de trabalho ou familiares se não puder ouvir o que eles têm a dizer. Isso não significa evitar a conversa - significa adiá-la.

  • Diga algo como: “Sinto muito, Cindy. Precisamos ter essa conversa, mas agora não é um bom momento para mim. Podemos fazer isso no final da tarde?”
  • Certifique-se de afirmar a importância da conversa enquanto se desculpa, ou seja, “Sei que este é um tópico importante para você e quero falar sobre isso com calma. Mas agora não me sinto tão calmo. Podemos tentar mais tarde?
Pare de estar na defensiva - Etapa 5
Pare de estar na defensiva - Etapa 5

Etapa 5. Encontre maneiras de vencer o estresse

Quando você está na defensiva, seu corpo está sob elevados níveis de estresse. Para se acalmar, encontre maneiras de relaxar e liberar essa tensão. Isso não só o ajudará a controlar o estresse extra, mas também a melhorar seu bem-estar.

  • As técnicas de relaxamento podem ajudá-lo a desacelerar sua respiração, bem como a concentrar sua atenção. Experimente ioga, meditação ou tai chi, por exemplo.
  • Você também pode tentar maneiras mais ativas de relaxar. Treinar por meio de caminhada, corrida, esportes ou outras formas de exercício pode ter efeitos semelhantes de redução do estresse.

Método 2 de 3: Aprendendo a receber críticas

Pare de estar na defensiva - 6º passo
Pare de estar na defensiva - 6º passo

Etapa 1. Elimine a palavra “mas

..”Quando você está na defensiva, deseja iniciar muitas frases com“mas”para provar que os outros estão errados. Esta não é apenas uma palavra, é uma barreira mental. Transmite que você realmente não se importa ou não quer se preocupar com as opiniões dos outros - e aceitar e aceitar críticas construtivas é precisamente sobre se importar.

  • Segure a língua se tiver vontade de dizer “mas”, pelo menos até ouvir a outra pessoa.
  • Em vez de "mas", considere fazer perguntas que o forcem a pensar e expressar o que os outros estão dizendo a você, ou seja, "Só para eu entender, você acha que a análise do meu relatório está incorreta?" ou “Eu entendi bem, você quer que eu repasse os números?”
Pare de ser defensivo - Etapa 7
Pare de ser defensivo - Etapa 7

Etapa 2. Peça detalhes

Em vez de ficar bravo, faça perguntas. Peça aos outros para serem mais específicos sobre suas opiniões e críticas. Isso o ajudará a digerir o que eles estão dizendo e também mostrará que você não está descartando suas perspectivas.

  • Você pode dizer algo como: "Edwin, você pode me dar um exemplo de uma época em que você pensou que eu era condescendente?" ou "O que é especificamente que faz você sentir que não sou afetuoso o suficiente?"
  • Peça para entender a crítica. Não critique. Fazer uma pergunta apenas para abrir brechas na resposta é outra forma de defesa.
  • Obter detalhes também o ajudará a decidir se aceita o feedback ou não. A crítica construtiva (por exemplo, "Seu trabalho tem fraquezas analíticas" ou "Você não expressa bem suas emoções") terá razões válidas por trás disso, enquanto a crítica destrutiva (por exemplo, "Seu trabalho é lixo" ou "Você é uma pessoa horrível") não vou.
Pare de ser defensivo - Etapa 8
Pare de ser defensivo - Etapa 8

Etapa 3. Não faça contra-críticas

Aprender a receber críticas exige reflexão e abertura. Também pode exigir autocontrole. Evite o impulso de fazer suas próprias críticas, pois isso só fará parecer que você está atacando. Em vez disso, retenha suas objeções para um momento posterior, quando você puder ter uma conversa legítima sobre elas.

  • Lute contra a vontade de atacar a pessoa que está criticando você ou suas opiniões, ou seja, "Agora você está apenas sendo um idiota, mãe" ou "Olha quem está falando sobre ser sarcástico!"
  • Também resista ao impulso de apontar falhas no trabalho ou comportamento de outra pessoa, ou seja, "Bem, não sei do que você está reclamando. Bill faz a mesma coisa!” ou “O que havia de errado com meu relatório? O relatório de Alex foi horrível!”
Pare de ser defensivo - 9º passo
Pare de ser defensivo - 9º passo

Etapa 4. Tente não levar as coisas para o lado pessoal

Dar e receber feedback é uma habilidade importante no ambiente de trabalho e nas famílias e, idealmente, deve criar um diálogo com o objetivo de melhoria. Tente dar aos outros o benefício da dúvida e não interprete a crítica como um ataque pessoal. O feedback deles provavelmente se destina a servir a um objetivo maior ou feito com amor.

  • Se você se sentir sob ataque, pergunte-se por quê. Você se sente ofendido? Inseguro? Você tem medo da perda de prestígio, de sua reputação pessoal ou de sua posição?
  • Considere quem está criticando você. É menos provável que um membro da família ou amigo o ataque pessoalmente. Na verdade, eles provavelmente estão tentando ajudá-lo por amor e preocupação.
  • Por último, considere o que os outros estão tentando alcançar com seus comentários - é melhorar um produto, bem ou serviço no trabalho? Eles querem melhorar os relacionamentos ou a comunicação em casa? Nesses casos, o feedback não é apenas sobre você como pessoa.

Método 3 de 3: desenvolvendo empatia pelos outros

Pare de ser defensivo - Etapa 10
Pare de ser defensivo - Etapa 10

Etapa 1. Ouça o que os outros estão dizendo

Ter empatia significa ser capaz de se colocar no lugar de outra pessoa e entender seu estado de espírito e como ela se sente. Para fazer isso, porém, você precisa ser capaz de ouvir. Siga os conselhos acima, mas também use técnicas de escuta ativa.

  • Concentre sua atenção no que a outra pessoa está dizendo. Não há necessidade de dizer nada a princípio. Na verdade, é melhor apenas deixá-la falar.
  • Não interrompa para dar sua opinião. Ao mesmo tempo, porém, sinalize que você está prestando atenção acenando com a cabeça, reconhecendo os pontos ou com dicas verbais como "Sim" ou "Entendo". Faça essas coisas sem interromper o fluxo da conversa.
Pare de estar na defensiva - 11º passo
Pare de estar na defensiva - 11º passo

Etapa 2. Tente suspender seu julgamento

Para ter empatia, você precisará temporariamente deixar de lado suas próprias opiniões e julgamentos até ouvir seu colega. Isso pode ser difícil. No entanto, a questão é tentar entender o que a outra pessoa está sentindo e não inserir sua própria perspectiva. Isso significa que você deve se concentrar na experiência dela.

  • Em última análise, você não precisa aceitar a perspectiva da outra pessoa. Mas você tem que abrir mão de suas próprias opiniões, escala de valor e perspectiva para obter acesso ao estado mental dela.
  • Não descarte a perspectiva da outra pessoa, para começar. Insistir que o tópico não é importante ou dizer ao seu colega para “Superar isso” é totalmente desdenhoso e defensivo.
  • Evite comparações também. Suas experiências podem ser totalmente diferentes e deixar passar ou minimizar o que seu colega está sentindo. Por exemplo, é melhor não dizer algo como "Sabe, eu costumava me sentir da mesma maneira quando X aconteceu …"
  • Não tente oferecer soluções também. O objetivo da empatia não é necessariamente resolver um problema, mas ouvir uma pessoa.
Pare de ser defensivo - Etapa 12
Pare de ser defensivo - Etapa 12

Etapa 3. Repita o que os outros respondem a eles

Se você deseja realmente ouvir outra pessoa e o que ela tem a dizer, envolva-a ativamente, mas com respeito. Repita os pontos para ter certeza de que você entendeu - sem interromper. Você também pode considerar fazer perguntas.

  • Quando sua colega tiver expressado um ponto, repita o ponto principal para ela em palavras ligeiramente diferentes, ou seja, "Se eu entendi você, você está chateado porque acha que não nos comunicamos bem." Isso não apenas mostra que você está prestando atenção, mas o ajuda a compreender os sentimentos da outra pessoa, sejam eles quais forem.
  • Faça perguntas abertas para extrair mais detalhes também. "Você está muito frustrado comigo, não?" não acrescenta muito. No entanto, você pode obter uma conversa mais útil com uma pergunta como: "O que há em nosso relacionamento que o frustra tanto?"
Pare de ser defensivo - Etapa 13
Pare de ser defensivo - Etapa 13

Etapa 4. Deixe os outros saberem que você os ouviu

Por último, afirme o que seu colega disse. Diga a ela que você ouviu, entendeu e apreciou a importância da conversa, mesmo que ainda não tenha resolvido o problema. Isso comunica que você está tendo a mente aberta, em vez de ficar na defensiva, e deixa espaço para um diálogo futuro.

  • Diga algo como: “O que você me disse não é fácil de ouvir, Jack, mas sei que é importante para você e vou considerá-lo” ou “Obrigado por me dizer isso, Aisha. Vou pensar no que você disse com cuidado.”
  • Você ainda não precisa concordar ou aceitar a posição de seu colega. No entanto, sendo empático em vez de defensivo, você pode abrir o caminho para um compromisso e uma solução.

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