Não é incomum sentir-se um pouco inseguro ao falar ou interagir com alguém que tem uma deficiência física, sensorial ou intelectual. Socializar com pessoas com deficiência não deve ser diferente de qualquer outra socialização. No entanto, se você não está familiarizado com uma determinada deficiência, pode ter medo de dizer algo ofensivo ou de fazer a coisa errada ao oferecer assistência.
Passos
Parte 1 de 2: Falando com Alguém com Deficiência
Etapa 1. Seja respeitoso, acima de tudo
Alguém com deficiência deve receber o mesmo respeito que qualquer outra pessoa. Veja os outros como pessoas, não como deficiências. Concentre-se na pessoa em questão e em sua personalidade individual. Se você deve colocar um "rótulo" na deficiência, é melhor perguntar qual terminologia eles preferem e ficar com os termos que escolherem. Em geral, você deve seguir a regra de ouro: trate os outros como gostaria de ser tratado.
- Muitas pessoas com deficiência, mas não todas, preferem a linguagem "as pessoas primeiro", que coloca o nome ou a pessoa antes da deficiência. Por exemplo, você diria “irmã dele, que tem síndrome de Down”, em vez de “irmã de Down dele”.
- Mais exemplos de linguagem apropriada para as pessoas primeiro incluem: "Robert tem paralisia cerebral", "Leslie tem visão parcial" ou "Sarah usa uma cadeira de rodas", em vez de dizer que alguém "tem deficiência mental / física / deficiente" (ambos são frequentemente vistos como termos paternalistas) ou se referindo a "a garota cega" ou "a garota na cadeira de rodas". Se possível, evite esses termos gerais ao se referir a pessoas. Enquanto algumas pessoas acham a palavra 'deficiente' desagradável, outras a usam para se descreverem porque se sentem apagados por tratá-la como um palavrão, e sua deficiência faz parte de quem elas são. Assuma a liderança da pessoa com quem está interagindo. Se eles se referem a si mesmos como "deficientes", pergunte se eles se sentem confortáveis sendo descritos dessa forma ou por que optam por se descrever dessa forma. Isso o ajudará a compreender a perspectiva deles.
- É importante notar que as normas de rotulagem variam muito entre pessoas e grupos. Em particular, muitos surdos, cegos e autistas rejeitaram a linguagem das pessoas primeiro e preferem a linguagem de 'identificação primeiro' (por exemplo, "Anisha é autista"). Como outro exemplo, é comum no mundo surdo ver os termos surdo ou com deficiência auditiva usados para descrever sua deficiência, mas o termo surdo (com um D maiúsculo) para se referir à sua cultura ou a alguém que faz parte dela. Em caso de dúvida, pergunte educadamente à pessoa com quem está falando o que ela prefere.
Passo 2. Nunca fale mal de alguém com deficiência
Independentemente de serem suas habilidades, ninguém quer ser tratado como criança ou tratado como um paternalista. Quando você estiver falando com alguém com deficiência, não use vocabulário infantil, nomes de animais de estimação ou uma voz mais alta do que o normal. Não use gestos paternalistas, como dar tapinhas nas costas ou na cabeça. Esses hábitos comunicam que você não acha que a pessoa com deficiência é capaz de entendê-lo e que você os equipara a uma criança. Use uma voz e um vocabulário regulares e fale com eles da mesma forma que falaria com alguém sem deficiência.
- É apropriado desacelerar sua fala para alguém com deficiência auditiva ou cognitiva. Da mesma forma, pode ser aceitável falar com pessoas com perda auditiva em voz mais alta do que a média, para que possam ouvi-lo. Normalmente, alguém mencionará isso para você se você estiver falando muito baixo. Você também pode perguntar se está falando muito rápido ou pedir que digam se você precisa diminuir o ritmo ou falar mais claramente, se necessário.
- Não sinta que precisa reduzir seu vocabulário às palavras mais básicas. A única vez que você pode ser solicitado a simplificar sua linguagem, é se você estiver conversando com alguém que tem uma grande dificuldade intelectual ou de comunicação. Confundir seu parceiro de conversação provavelmente não será visto como uma pessoa bem-educada, nem falar com alguém que não consegue acompanhar o que você está falando. No entanto, em caso de dúvida, fale casualmente e pergunte sobre suas necessidades linguísticas.
Etapa 3. Não use rótulos ou termos ofensivos, especialmente de forma casual
Rótulos e nomes depreciativos não são apropriados e devem ser evitados em conversas com alguém com deficiência. Identificar alguém por sua deficiência ou atribuir um rótulo que seja ofensivo (como aleijado ou deficiente) é doloroso e desrespeitoso. Sempre tome cuidado com o que você diz, censurando sua linguagem se necessário. Evite nomes como idiota, retardado, aleijado, espástico, anão, etc., o tempo todo. Tenha cuidado para não identificar alguém por sua deficiência em vez de seu nome ou função.
- Se você apresentar alguém com deficiência, não precisa apresentar a deficiência também. Você pode dizer “Esta é minha colega de trabalho, Susan” sem dizer “Esta é minha colega de trabalho, Susan, que é surda”.
- Se você usar uma frase comum como "Tenho que correr!" para alguém em uma cadeira de rodas, não se desculpe. Esse tipo de frase não tem a intenção de magoar e, ao se desculpar, você simplesmente estará chamando a atenção para o fato de estar ciente da deficiência dele.
Etapa 4. Fale diretamente com a pessoa, não com um assessor ou tradutor
É frustrante para uma pessoa com deficiência ter que lidar com pessoas que nunca falam diretamente com ela, se houver um assistente ou um tradutor presente. Da mesma forma, converse com uma pessoa em uma cadeira de rodas, em vez da pessoa que está ao lado dela. Seu corpo pode não estar funcionando totalmente, mas isso não significa que seu cérebro não esteja! Se você está falando com alguém que tem uma enfermeira para ajudar ou alguém que é surdo e tem um intérprete de linguagem de sinais, você ainda deve sempre falar diretamente com a pessoa que é deficiente.
Mesmo que a pessoa não tenha uma linguagem corporal típica para ouvir (por exemplo, uma pessoa autista que não olha para você), não presuma que ela não pode ouvi-lo. Fale com eles
Etapa 5. Seja paciente e faça perguntas, se necessário
Pode ser tentador acelerar uma conversa ou terminar as frases de alguém com deficiência, mas fazer isso pode ser desrespeitoso. Sempre deixe-os falar e trabalhar em seu próprio ritmo, sem que você os incite a falar, pensar ou se mover mais rápido. Além disso, se você não entender algo que alguém diz porque está falando muito devagar ou muito rápido, não tenha medo de fazer perguntas. Supondo que você saiba o que alguém disse pode ser prejudicial e constrangedor se você ouvir mal, por isso sempre verifique.
- Alguém com um problema de fala pode ser particularmente difícil de entender, então não se apresse para falar mais rápido e peça que se repita, se necessário.
- Algumas pessoas precisam de mais tempo para processar a fala ou transformar seus pensamentos em palavras faladas (independentemente de sua capacidade intelectual). Tudo bem se houver longas pausas na conversa.
Passo 6. Não tenha medo de perguntar sobre a deficiência de uma pessoa
Pode não ser apropriado perguntar sobre a deficiência de alguém por curiosidade, mas se você acha que isso pode ajudá-lo a tornar a situação mais fácil para ela (como perguntar a uma pessoa se ela prefere pegar o elevador com você em vez das escadas, se você vir têm dificuldade em caminhar), é adequado fazer perguntas. Provavelmente, eles foram questionados sobre sua deficiência repetidamente ao longo da vida e sabem como explicá-la em algumas frases. Se a deficiência resultou de um acidente ou a pessoa considera as informações muito pessoais, ela provavelmente responderá que prefere não discuti-las.
Presumir que você saiba qual é a deficiência deles pode ser ofensivo; é melhor perguntar do que presumir conhecimento
Etapa 7. Reconheça que algumas deficiências não são visíveis
Se você vir alguém que parece ser um deficiente físico estacionando em uma vaga para deficientes físicos, não o confronte e acuse de não ser portador de deficiência; eles podem ter uma deficiência que você não pode ver. Às vezes chamadas de "deficiências invisíveis", as deficiências que não podem ser vistas imediatamente ainda são deficiências.
- Um bom hábito é agir com gentileza e consideração para com todos; você não pode saber a situação de alguém apenas olhando para ela.
- Algumas deficiências variam de um dia para o outro: alguém que ontem precisava de uma cadeira de rodas pode precisar apenas de uma bengala hoje. Isso não significa que eles estão fingindo ou "melhorando", apenas que têm dias bons e dias ruins como todo mundo.
Parte 2 de 2: Interagindo de maneira adequada
Passo 1. Coloque-se na posição de alguém com deficiência
Pode ser mais fácil entender como interagir com pessoas com deficiência se você imaginar que tem uma deficiência. Pense em como você gostaria que as pessoas conversassem ou tratassem você. É provável que você quisesse ser tratado como é agora.
- Portanto, você deve falar com as pessoas com deficiência como faria com qualquer outra pessoa. Dê as boas-vindas a um novo colega de trabalho com deficiência como faria com qualquer outra pessoa nova em seu local de trabalho. Nunca olhe fixamente para alguém com deficiência ou aja com condescendência ou condescendência.
- Não se concentre na deficiência. Não é importante que você descubra a natureza da deficiência de alguém. É importante apenas que você os trate com igualdade, fale com eles como faria com qualquer outra pessoa e aja como faria normalmente se uma nova pessoa entrasse em sua vida.
Etapa 2. Ofereça ajuda genuína
Algumas pessoas hesitam em se oferecer para ajudar alguém com deficiência por medo de ofendê-los. Na verdade, se você está oferecendo ajuda por supor que alguém não pode fazer algo por conta própria, sua oferta pode ser ofensiva. No entanto, muito poucas pessoas se ofenderiam com uma oferta genuína e específica de ajuda.
- Muitas pessoas com deficiência hesitam em pedir ajuda, mas podem ficar gratas por uma oferta.
- Por exemplo, se for fazer compras com um amigo que usa cadeira de rodas, você pode perguntar se ele precisa de ajuda para carregar suas malas ou prendê-las na cadeira de rodas. Oferecer ajuda a um amigo geralmente não é ofensivo.
- Se você não tiver certeza de uma maneira específica de ajudar, pergunte: "Há algo que eu possa fazer para ajudá-lo agora?"
- Nunca 'ajude' alguém sem pedir primeiro; por exemplo, não agarre a cadeira de rodas de alguém e tente empurrá-lo por uma rampa íngreme. Em vez disso, pergunte se eles precisam de um empurrão ou se você pode fazer qualquer outra coisa para facilitar a navegação no terreno.
Etapa 3. Ignore os animais de serviço
Os animais de serviço podem ser fofos e bem treinados, tornando-os candidatos perfeitos para abraços e brincadeiras. No entanto, eles são usados para ajudar as pessoas com deficiência e são necessários para a realização de tarefas comuns. Se você tirar um tempo para brincar com o animal sem pedir permissão, você pode estar distraindo o animal de uma tarefa importante que ele precisa realizar para seu dono. Se você vir um animal de serviço em ação, não deve distraí-lo acariciando-o. Se o animal não estiver executando nenhuma tarefa, você pode pedir permissão ao dono para acariciá-lo ou brincar com ele. Porém, tenha em mente que você pode ser rejeitado; nesse caso, você não deve ficar chateado ou desapontado.
- Não dê comida de animal a um serviço ou guloseimas de qualquer tipo sem permissão.
- Não tente distrair um animal de serviço chamando-o de nomes de animais de estimação, mesmo que você não faça carinho ou toque nele.
Etapa 4. Evite brincar com a cadeira de rodas ou dispositivo de caminhada de alguém
Uma cadeira de rodas pode parecer um bom lugar para descansar o braço, mas fazer isso pode ser desconfortável ou irritante para a pessoa sentada nela. A menos que você seja solicitado a ajudar alguém empurrando ou movendo sua cadeira de rodas, você nunca deve tocá-la ou brincar com ela. O mesmo conselho vale para caminhantes, patinetes, muletas ou qualquer outro dispositivo que alguém possa estar usando no dia a dia. Se você sentir necessidade de mover a cadeira de rodas de alguém, deve primeiro pedir permissão e aguardar a resposta. Não peça para brincar com a cadeira de rodas de alguém, pois é uma pergunta infantil e pode incomodar a pessoa.
- Trate os equipamentos para deficientes físicos como extensões do corpo: você não agarraria e moveria a mão de alguém ou decidiria se apoiar em seu ombro. Comporte-se da mesma forma em relação ao equipamento.
- Qualquer ferramenta ou dispositivo que uma pessoa possa usar para ajudar com sua deficiência, como um tradutor portátil ou um tanque de oxigênio, nunca deve ser tocado, a menos que seja instruído a fazê-lo.
Etapa 5. Reconheça que a maioria das pessoas com deficiência se adaptou
Algumas deficiências estão presentes desde o nascimento e outras surgem mais tarde na vida devido ao desenvolvimento, acidente ou doença. Apesar do desenvolvimento da deficiência, a maioria das pessoas aprende como se adaptar e cuidar de si mesmas de forma independente. A maioria é independente na vida cotidiana, exigindo pouca ajuda de outras pessoas. Como resultado, pode ser ofensivo ou irritante presumir que uma pessoa com deficiência não pode fazer muitas coisas, ou tentar constantemente fazer coisas por ela. Se você ajuda muito e com uma voz infantil, isso pode ser irritante. Trabalhe supondo que a pessoa pode realizar qualquer tarefa por si mesma.
- Uma pessoa que fica com uma deficiência como resultado de um acidente mais tarde na vida pode precisar de mais ajuda do que alguém com uma deficiência vitalícia, mas você deve sempre esperar até que ela peça sua ajuda antes de presumir que precisa dela.
- Não evite pedir a alguém com deficiência para fazer uma determinada tarefa porque você se preocupa que eles não possam realizá-la.
- Se você oferecer ajuda, torne a oferta genuína e específica. Se você está oferecendo a partir de um lugar de bondade genuína, e não uma suposição de que a pessoa não pode fazer algo, é menos provável que você ofenda.
Etapa 6. Evite atrapalhar
Tente ser cortês com pessoas com deficiências físicas, ficando fora do caminho. Mova-se para o lado se vir alguém tentando navegar em uma cadeira de rodas. Afaste os pés do caminho de quem está usando uma bengala ou andador. Se você notar que alguém não parece ser forte e estável, ofereça ajuda verbalmente. Não invada o espaço pessoal de alguém, assim como você não invadiria o de outra pessoa. No entanto, se alguém pedir ajuda, esteja preparado para prestá-la.
Não toque no equipamento ou animal de ninguém sem perguntar. Lembre-se de que uma cadeira de rodas ou outro meio auxiliar é um espaço pessoal; faz parte da pessoa. Por favor, respeite isso
Pontas
- Algumas pessoas podem recusar ajuda, e tudo bem. Algumas pessoas podem não precisar de ajuda e outras podem ficar envergonhadas por você ter notado sua necessidade de ajuda ou por não quererem parecer fracas. Eles podem ter tido experiências ruins com outras pessoas que os ajudaram no passado. Não leve para o lado pessoal; apenas deseje-lhes boa sorte.
- Evite suposições. É ignorante fazer qualquer tipo de previsão com base nas habilidades ou deficiências percebidas de alguém, por exemplo, presumindo que as pessoas com deficiência / condições nunca conseguirão nada / encontrar um emprego / ter um relacionamento / se casar / ter filhos etc.
- Infelizmente, algumas pessoas com deficiências e condições podem estar abertas e ser presas fáceis de intimidação, abuso, crime de ódio, tratamento injusto e discriminação. Bullying, abuso e discriminação de qualquer tipo são errados, injustos e ilegais. Você e outras pessoas têm o direito de estar seguros, de serem tratados com respeito, bondade, honestidade, justiça e dignidade em todos os momentos. Ninguém merece bullying, abuso, crime de ódio, tratamento injusto de qualquer tipo. São os agressores, os abusadores que têm o problema e estão errados, não você.
- Algumas pessoas personalizam seus dispositivos de assistência - bengalas, andadores, cadeiras de rodas etc. Em alguns casos, é uma questão de aparência. Cumprimentar alguém com uma bengala de design atraente é perfeitamente normal. Afinal, eles escolheram a bengala em parte porque a acharam bonita. Em outros, trata-se de função. Alguém que conectou um porta-copos e uma lanterna ao andador provavelmente não se importará que você faça comentários sobre isso ou peça para dar uma olhada mais de perto; certamente é mais educado do que olhar à distância.
- Às vezes, pode ser necessário dar um passo para trás e colocar as coisas em perspectiva. Essa criança está estragando sua paz e sossego com o cantarolar? Antes de perder o controle, pergunte-se por quê. Pergunte a si mesmo que tipo de estilo de vida essa criança pode ter e quais as dificuldades que ela pode estar enfrentando. Então você pode achar mais fácil fazer um sacrifício devido a uma maior compreensão.
- Interagir com mais pessoas diferentes pode deixar as pessoas mais confortáveis perto de você.
- Se sua escola oferece um programa para ajudar crianças com deficiência intelectual, aproveite a oportunidade! É muito divertido.
